Qualitätssicherungssystem

Unser Qualitätssicherungssystem beruht auf mehreren Säulen.

Wir setzen sowohl auf interne als auch auf externe Qualitätssicherungsmaßnahmen. Dazu gehören zum Beispiel:

Fortwährende Dokumentation der Pflege- und Betreuungsleistungen*
Kundenbefragungen
Pflegevisiten
Pflegekonferenzen
Fallbesprechungen
Beschwerdemanagementsystem
Regelmäßige Fortbildungen
Qualitätshandbuch
Gute Zusammenarbeit mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit und dem Betriebsarzt
Teilnahme an verschiedenen externen Arbeitskreisen und Konferenzen
Externe Begutachtungen
Verbandsmitgliedschaft im bpa (Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e.V.)
Kooperationen

* Die Dokumentation dient zur Planung der Pflege- und Betreuungstätigkeiten, zur Durchführung der Arbeit, zur Bestimmung der Pflegebedürftigkeit des Bewohners und ist Grundlage für die Zusammenarbeit mit dem medizinischen Dienst der Krankenkassen.